SOSIALISASI DAN WORKSHOP DOKUMENTASI SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2008 DI BANDARA PATTIMURA AMBON

Ambon – Dalam rangka pengembangan dan penerapan serta penyediaan Standar Operasional Prosedur (SOP) sesuai standar Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 di seluruh bandara di lingkunagn PT Angkasa Pura I (persero), Tim Quality Management kantor pusat datang ke Bandara Pattimura Ambon untuk memberikan pelatihan kepada Tim ISO kantor cabang berupa Sosialisasi dan Workshop Dokumentasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 di ruang rapat PT Angkasa Pura I Bandara Pattimura Ambon, Rabu-Kamis (8-9/10).

  General Manager Bandara Pattimura Ambon, Halendra Y.W, pada pembukaan acara memberikan arahan mengenai pentingnya penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 terhadap kepuasan pelanggan. “Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 adalah tool/ alat untuk mencapai tujuan perusahaan”, ujar Halendra. ISO yang merupakan kependekan dari International Organization for Standardization selalu berkembang disesuaikan kebutuhan pasar. Hanya perusahaan yang memperhatikan mutu dan memberikan kepuasan pelanggan yang dapat bertahan hidup dan memenangkan persaingan.

  Nikson Pardamean selaku narasumber menyampaikan presentasi mengenai penerapan dokumentasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 berdasarkan piramida dokumentasi. “Ada tiga level Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008. Level satu yaitu pedoman mutu, level dua yaitu prosedur mutu, dan level tiga yaitu dokumen pendukung seperti instruksi kerja, formulir, dokumen lain”, papar Nikson. Nikson menambahkan bahwa oraganisasi harus menetapkan, mendokumentasikan, menerapkan dan memelihara ssstem manajemen mutunya dan meningkatkan secara terus menerus keefektifannya sesuai persyaratan Standar Internasional.

  Pada hari kedua pelatihan, Nikson beserta PTS. Quality Management Department Head, Citra Kastelinobanu, dan Quality Management Officer, Aditya Tri Sukma, mendampingi Tim ISO kantor cabang menyusun SOP masing-masing unit kerja di Bandara Pattimura Ambon. Kemudian mempresentasikan satu SOP yang telah disusun. Penyusunan SOP ini diharapkan selalu diterapkan pada setiap proses bisnis yang dilakukan oleh seluruh karyawan PT Angkasa Pura I Bandara Pattimura Ambon. “Setelah SOP ini disusun bukan dijadikan kitab suci, tapi harus dibaca setiap hari dan diterapkan dalam pekerjaan”, tutur Halendra sekaligus menutup rangkaian Sosialisasi dan Workshop Dokumentasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008.